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提高網站建設客戶體驗的簡單方法

發布日期:2021-10-26  瀏覽次數:213  關鍵詞:網站建設

大多數的消費者很樂意忠于完全透明的品牌。隨著客戶繼續尋找更誠實可靠的公司,對用戶體驗透明度的需求可能會繼續存在。您可以通過以下方式提高網站的透明度,如創建一個引人注目的關于我們頁面,吸引用戶檢查網站的條款和隱私政策,回答用戶的常見問題等。


1.專注于導航


  用戶應該能夠輕松訪問您網站上的任何頁面。他們不應該搜索正確的下拉菜單或在搜索欄中輸入內容,除非他們正在搜索特定的產品或服務。將菜單放在網站頂部是常見的做法——如果您更愿意將下拉菜單放在其他地方,請確保將其放在易于找到的部分。把自己放在客戶的角度。查看您可以將哪些類型的設計納入您的網站以提升用戶體驗并使瀏覽變得簡單。


  2.讓分享變得簡單


  發展您的客戶擁護者的方法之一是利用您現有的客戶。您的客戶應該能夠輕松地將您的產品或服務描述發送給他們的朋友和家人。包括共享功能,而不是復制鏈接。如果您網站上的某些內容值得與其他潛在客戶分享,請讓他們輕松發送。


  3.加入聊天機器人


  通過使用聊天機器人提供客戶支持是主要公司將其納入其網站設計的內容。假設您的客戶正在嘗試完成購買,但遇到他們想要使用的優惠券的問題。無需等待幾天后電話或收件箱中的電子郵件,自動聊天機器人可以介入并為他們提供幫助。聊天機器人正在興起,將它們包含在您的網站上對您的企業至關重要。主動的網絡操作可以提高您網站的轉化率并改善整體客戶體驗。


使用您的技能確保安全和安保的某些方面對您的客戶來說是突出的。您可以采用如下方式確保網站的安全,如確保安裝了SSL證書以確保網站的安全。此外,如果您的客戶有任何可以突出其安全策略的徽章或認證,最好也包括在內。如果您的客戶在線付款,您可以使用多個安全的網站封條來增強信心。


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